En noviembre de este año, el presidente de nuestra empresa acompañó a algunos empleados en una visita a los mercados de varios países y regiones. Nuestra empresa siempre ha creído que los clientes son nuestro mayor activo, y nuestro objetivo es satisfacerlos. Solo comprendiendo a los clientes y el mercado podemos lograr su satisfacción y adaptarnos a las tendencias del mercado.

Para comprender mejor a los clientes y el mercado, el Presidente decidió viajar personalmente a diferentes países y regiones para observar el mercado con mayor detenimiento, conocer el progreso de los proyectos que utilizan equipos de calefacción en diversas regiones, comprender las dificultades reales que se presentan en la compra e instalación, y conocer las próximas tendencias del mercado de equipos de calefacción en cada país y región. Con base en esta información, el Presidente formulará nuevas estrategias de trabajo, soluciones a los problemas, cronogramas de progreso y plazos para los proyectos de nuevos productos, etc., con el fin de brindar ideas precisas y ágiles para una producción científica y un desarrollo eficiente.
A partir de la experiencia y la tecnología adquiridas al observar el mercado, el presidente suele compartir información y conversar con los técnicos sobre la función y el aspecto de los colectores más populares del mercado, las piezas del sistema de mezcla de agua y su actualización, y la innovación de productos consolidados como válvulas de radiador, válvulas de control de temperatura, accesorios para radiadores, etc., temas que también se abordan con frecuencia durante las visitas.
En sus visitas a clientes en diversos países y regiones, el Presidente también otorga gran importancia a estas visitas desde una perspectiva ideológica. Considera fundamental prepararse adecuadamente para cada visita. Antes del viaje de negocios, se familiariza con la situación de la empresa, incluyendo al responsable de compras, el encargado de la toma de decisiones, el estado del mercado y las ventas, así como la solvencia crediticia de la empresa.

La diferencia entre los clientes y el mercado hace que la dirección y el ángulo de observación sean diferentes. El presidente y algunos otros empleados a veces discuten las ventas reales de colectores con los clientes en el almacén de tuberías de ingeniería del cliente, y otras veces mantienen intercambios más profundos con los clientes en restaurantes cercanos, por ejemplo, discutiendo por qué las especificaciones y tamaños de una marca de colectores son populares en cierta región, cómo ingresar al mercado local y qué productos deberían recomendar.